Aide et Support

Trouvez de l'aide et contactez notre support

Comment ça marche ?

Bienvenue sur FIDELI ! Voici comment utiliser notre application pour acheter et utiliser vos cartes cadeaux.

Contactez-nous

Notre équipe est disponible pour vous aider.

Questions fréquentes

Comment acheter une carte cadeau ?

Pour acheter une carte cadeau, allez dans la section "Offrir" du dashboard, choisissez le montant et le destinataire.

Comment utiliser ma carte pour payer ?

Scannez le QR code du commerçant avec votre caméra ou entrez le code manuellement.

Où puis-je utiliser mes cartes ?

Vos cartes sont acceptées chez tous nos partenaires FIDELI. Consultez la liste des partenaires dans l'application.

Que faire si mon paiement échoue ?

Vérifiez votre solde et votre connexion internet. Si le problème persiste, contactez notre support.

Nous contacter

Email
info@fideli-ci.com
Téléphone
+225 0708801322
Horaires
Lun-Ven 8h-18h